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服務(wù)支持-浙江凱迪制冷設(shè)備有限公司

售后服務(wù)流程

售后服務(wù)熱線：400-188-3366

  • 報修

    撥打售后服務(wù)熱線400-188-3366報修，也可聯(lián)系所在區(qū)域業(yè)務(wù)員電話或微信報修

  • 客服溝通

    與客服溝通，提供相關(guān)產(chǎn)品銘牌，確定產(chǎn)品型號，查詢裝機(jī)日期等

  • 判斷故障

    確定機(jī)型后，初步判斷故障原因。

  • 預(yù)約時間

    售后服務(wù)部確認(rèn)上門維修時間，并提早電話通知客戶

  • 上門維修

    排除機(jī)器故障，根據(jù)故障原因培訓(xùn)客戶操作注意事項和維護(hù)保養(yǎng)

  • 售后回訪

    機(jī)器修理完畢，客服進(jìn)行售后回訪，對本次服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪